Инициативы Ассоциации юридических компаний
Перейти на Форум СМИ Rusbankrot.ru Гарант сделок / Медиация 10000+
Общественная приемная
Обзор писем Центробанка за 11-17 сентября 2020 года

Обзор писем Центробанка за 11-17 сентября 2020 года

22.09.2020
Обзор писем Центробанка за 11-17 сентября 2020 года

О навязывании дополнительных услуг страхования

В информационном письме №ИН-06-59/133 от 16 сентября 2020 года ведомство дает пояснения насчет недобросовестного поведения страховых организаций.

Сейчас некоторыми участниками страхового рынка применяется такая практика, как заранее заполненное в основном договоре согласие клиента на заключение дополнительного договора страхования. При этом с условиями дополнительного договора потребителя не знакомят, со стоимостью услуг – тоже. Тем не менее, в результате клиенту приходится оплачивать стоимость услуг по двум договорам.

Центробанк считает такую практику недопустимой, поскольку предзаполненное согласие нельзя считать выражением волеизъявления страхователя. Также регулятор напоминает об административной ответственности за навязывание страховых услуг.

 

Об оспаривании информации в кредитной истории

Центробанк считает, что у заинтересованных лиц должна быть возможность подачи электронного заявления в бюро кредитных историй, если нет возможности посетить офис или отделение почты России (информационное письмо №ИН-05-47/132 от 14 сентября 2020 года). В этой связи регулятор предлагает бюро кредитных историй обеспечить возможность приема заявлений «по электронке» - если это необходимо, подписанных электронной подписью. Также ведомство напоминает об обязательности рассмотрения обращений, поступивших в бюро кредитных историй.

 

О применении кредитными организациями паспортов своих продуктов

Центробанк разработал паспорта основных кредитных продуктов (аренда банковской ячейки, различные формы вкладов, дебетовая карта, накопительный счет, номинальный счет опекуна или попечителя и не связанный с опекой и попечительством номинальный счет, срочный вклад, счет эскроу для долевого строительства и не связанный с этой целью счет эскроу, хранение ценностей в банковской ячейке, счет в драгметаллах).

Такие паспорта призваны дать потребителю информацию о продукте в простой и удобной форме, что сделает выбор той или иной услуги более осознанной.

Регулятор призывает кредитные организации использовать такие формы, содержащиеся в приложении к информационному письму №ИН-06-59/130 от 11 сентября 2020 года. Рекомендовано знакомить с ними на этапе консультирования клиента, а также – при заключении с ним договора.

 

О применении стандартных форм микрофинансовыми организациями и кредитными кооперативами

Для кредитных кооперативов и микрофинансовых организаций также разработаны формы ключевых информационных документов, рассказывающих потребителям о привлечении денежных средств. Эти формы рекомендовано распространять в местах оказания услуг, публиковать в сети интернет, а также предоставлять клиентам при заключении договора (информационное письмо № ИН-06-59/131 от 14 сентября 2020 года).

 

О неприменении Центробанком мер к кредитным организациям

В информационном письме № ИН-04-45/135 от 17 сентября 2020 года регулятор сообщает о неприменении мер к кредитным организациям за нарушение отдельных положений законодательства о национальной платежной системе до 1 января и 1 апреля 2021 года.


159 0
Оставьте свой комментарий
*Имя *e-mail
 
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
обновить изображение
Введите слово с картинки*: