Юрист Владимир Кузнецов проинформировал читателей «Банки.ру», как должны работать коллекторы

26.11.2022

В интернете есть отзывы о некорректной работе коллекторов – об оскорблениях, угрозах, непрерывных звонках и даже о «походах в гости» к должнику. Насколько такие практики законны, портал «Банки.ру» узнал у российских юристов.

Владимир Кузнецов - председатель Общероссийского профсоюза медиаторов, первый заместитель руководителя Федерального Центра Медиации – рассказал, что с 2016 года кредиторы вправе возвращать свои деньги через внесудебное взыскание. Коллекторы могут общаться с должником и лично, и по телефону, и отправляя ему сообщения почтой.

Однако взыскателям нужно соблюдать правила, касающиеся количества взаимодействий с должником. Так, лично встречаться с гражданином нужно не более раза в неделю, звонить ему – не чаще раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Сообщения также отправляются по установленным нормам. Исключение – почтовые отправления, их коллекторы могут посылать без ограничений. 

Угрозы, насилие, повреждение имущества, введение в заблуждение коллекторы применять не должны, добавил эксперт.

Больше информации – на портале «Банки.ру».


754 Распечатать

Теги: банки, кредитные организации, долг, обязательства, коллекторы, задолженность, должник, кредитные договоры, угрозы, насилие