Потребители обеспокоены тем, что на одном из маркетплейсов при возврате товаров с них стали взимать определенную сумму денег. Поэтому «Аргументы и факты» расспросили экспертов о законности этого действия.
Один из них – Владимир Александрович Кузнецов, юрист, разработчик стратегий антикризисного управления, вице-президент Ассоциации юристов в сфере ликвидации и банкротства - пояснил, что в России действует свобода договора. То есть, если стороны договорились о том, что не противоречит законодательству, это имеет силу. Когда потребитель оплачивает свой товар на сайте, он принимает условия соглашения с интернет-площадкой. В таком соглашении может содержаться условие о плате за возврат неподошедших вещей.
ENG
