Случается, что при внесении наличных на счет банкомат отказывается корректно выполнять операцию. В результате неисправности деньги банкомат забирает, но по адресу они не отправляются. Как быть в такой ситуации, портал «Банки.ру» разбирался вместе с экспертами.
Порядок действий зависит от того, где расположен банкомат. Лучше всего большие суммы вносить в банкоматах на территории кредитной организации: там в случае сбоя можно позвать банковского работника и сразу же написать заявление на возврат средств. В ситуации, когда банкомат находится, например, на территории торгового центра, нужно связаться с кредитной организацией и сообщить о случившемся, также понадобится подать письменное заявление. Ответить на обращение банк должен в течение 10, максимум – 30 дней.
Оставьте свой комментарий