Чаевые в ресторанах: что говорит закон

04.04.2025

В России платить чаевые — это право, а не обязанность. Персонал ресторанов не вправе навязывать клиентам эти дополнительные расходы. Такую информацию подтвердило руководство Роспотребнадзора. По словам юриста Владимира Кузнецова, цены на услуги в сфере общественного питания должны основываться исключительно на договоре, заключенном между посетителем и заведением.

Следовательно, чаевые не являются обязательной частью платежа. Это значит, что клиенты могут не оставлять дополнительные деньги за услуги. Эксперт отметил, что в практике встречаются случаи, когда в расчет автоматически добавляется «сервисный сбор» в размере 10-15%. Однако многие люди заблуждаются, считая это нормой, и не знают, что имеют полное право отказаться от такой надбавки и оплачивать только то, что они реально заказали.

Юрист пояснил, что клиент может настаивать на исключении сервисного сбора из своего счета и указывать, какая сумма чаевых ему удобна, или вовсе не оставлять ничего. Важно помнить, что сотрудники заведений не могут принуждать клиентов к дополнительной оплате, игнорировать их пожелания или удерживать деньги. Любое давление к тому, чтобы оставить чаевые, можно считать незаконным.

Полный текст комментария доступен на сайте «Газета.ру»

Фото: Freepik
398 0 Распечатать

Теги: Владимир Кузнецов, чаевые, рестораны, права потребителей, сервисный сбор, законы