С 30.01.2021 банки обязаны будут сообщать клиентам о причинах отказа в проведении операций или в отказе в заключении, а также о причинах расторжения договора банковского счета. Срок для ответа - 5 рабочих дней со дня принятия решения банком.
Источник: Федеральный закон от 30.12.2020 N 536-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
...вопросы в личку...