Для возврата денежных средств, отправленных по ошибке, покупатель должен написать в адрес продавца письмо с реквизитами неверного платежа и просьбой осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Раньше это письмо можно было отправить через банк по ТКС, пусть он уточнит в своем банке этот вопрос...

К письму необходимо также приложить банковские реквизиты для возврата ошибочного платежа или указать их в самом письме, т.е. если деньги вам перечислили, то пусть пишут письмо основание для возврата. На его основании вы делаете возврат.

Используется формулировка НДС, указанная в назначении платежа ошибочного платежного поручения. т.е. та же сумма что при поступлении денег.