Для возврата денежных средств, отправленных по ошибке, покупатель должен написать в адрес продавца письмо с реквизитами неверного платежа и просьбой осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Раньше это письмо можно было отправить через банк по ТКС, пусть он уточнит в своем банке этот вопрос...